Todas as sugestões de melhoria e reclamações poderão ser realizadas junto à nossa ouvidoria. Todos os chamados serão analisados e solucionados por nossa equipe, no prazo regulamentar em até 10 (dez) dias úteis.
A ouvidoria é o canal especializado no atendimento com a finalidade de receber manifestações como: sugestões, reclamações, denúncias e elogios de alunos e/ou responsáveis.
Papel da ouvidoria:
• Mediar conflitos na relação escola X aluno e/ou responsável;
• Atuar com isenção, independência, imparcialidade e ética;
• Induzir melhorias na escola.
A ouvidoria é o canal especializado no atendimento com a finalidade de receber manifestações como: sugestões, reclamações, denúncias e elogios de alunos e/ou responsáveis.
Papel da ouvidoria:
• Mediar conflitos na relação escola X aluno e/ou responsável;
• Atuar com isenção, independência, imparcialidade e ética;
• Induzir melhorias na escola.